Apa rasanya kehilangan orang yang kau cintai? Apalagi seseorang yang biasa kau jadikan tempat bersandar dan bercerita. Sakit bukan? Itu pula yang dirasakan oleh Riga. Riga harus kehilangan suami tercintanya, Isam, dalam sebuah kecelakaan mobil saat Isam akan menjenguk Riga yang baru saja melahirkan putri tercinta mereka.
Delapan tahun Riga berjuang menjadi sosok Ayah dan Ibu secara bersamaan untuk anak mereka yang bernama Ana. Bertahan hidup dengan menjual aset-aset peninggalan Isam karena tabungan mereka mulai menipis, hingga bekerja apapun termasuk menjadi Santarina di Mall, demi mencukupi kehidupan Riga dan Ana.
Hingga, suatu hari hidup Riga dan Ana berubah lebih baik dan indah sejak kedatangan laki-laki baik hati pada malam Natal. Laki-laki yang juga menolong Ana untuk membeli kue yang akan dipersembahkan kepada Riga. Tanpa disangka, lama mengenal Riga baru tahu bahwa laki-laki yang dikenalnya bernama Rama adalah CEO sebuah Mall tempat dimana Riga bekerja sebagai Santarina.
[CERITA NYATA YANG TERJADI DI TAHUN 2010. NAMA TOKOH DAN NAMA TEMPAT SENGAJA DI SAMARKAN DEMI MENJAGA NAMA BAIK PIHAK MANAPUN]
Kisah perjalanan seorang cewek yang kabur dari rumah dan memilih tinggal di rumah petak yang murah karena kurang perhatian dari kedua orang tuanya yang sibuk. Hingga ia harus bekerja sebagai pengamen, tukang parkir, jaga warung, kenek bus, dan pekerjaan kasar lainnya untuk menyambung hidup. Membuat ia juga harus berhadapan dengan para bandar narkoba, pengedar narkoba, pemakai narkoba, germo, mucikari, pelacur, lesbian, homo, dan biseksual, preman, dan tukang jambret. Bukan hanya membuat ia mendapatkan teman dari berbagai pekerjaan kasar, tapi juga membuat dia mengerti kehidupan orang lain yang tidak seberuntung hidup aslinya. Merasakan beratnya mencari uang, kerasnya hidup di jalanan, dan bertarung dengan persaingan lapak untuk mengais rejeki.