思青苑,北央街店。
顾楷文正在考验宋磊,如同宋磊猜测的一样,顾楷文将根据宋磊的回答,从而决定是否重用他。
“退款潮?”顾楷文听着梁丹的汇报,他愣了一下。
梁丹把平板电脑递给顾楷文,“京城的黑卡会员大规模申请了全额退款。”
顾楷文接过平板电脑查看,平板电脑上显示着思青苑的后台管理程序,京城市的黑卡会员这一栏,显示着退款人数已经达到了68人。
京城市的黑卡会员一共有279人,按照正常情况来说,黑卡会员基本上不可能申请退出,顾氏开始也没有设置退出的选项。
现在看起来想要退出的黑卡会员还不少?
在顾楷文查看的时候,退款人数从68人上升到了70人,又有两个黑卡会员选择无限制全额退款,顾楷文的手机发出了来电铃声,来电显示是贾小凤。
贾小凤现在已经坐稳了思青苑京城分店的店长位置,等待顾楷文接听电话,贾小凤快速汇报着黑卡会员退款的情况。
“顾总,我们现在怎么办?”贾小凤冷静的询问。
顾楷文笑着回应道,“按照我在微博说的办!”
“所有人吗?”贾小凤迟疑了一下。
顾楷文肯定的回答,“当然!”
“好的,我明白。”贾小凤应了一声,表示自己已经明白顾楷文的意思,“对了,顾总,在退款方面,我我们按照什么速度处理?”
顾楷文吩咐道,“全部采用即时到账的汇款。”
“好的。”贾小凤没有再问,她已经明白顾楷文的意思。
等待顾楷文挂断电话之后,梁丹犹豫了一下,才询问道,“顾总,这么多人退出我们的会员体系,你不担忧吗?”
顾楷文反问道,“我担忧什么?”
“或许会影响我们的会员体系名声?”梁丹说明道。
顾楷文摆手,“那是不可能的事情。事实上,我们的会员体系名声因为这一件事情还会进一步提高。”
顾楷文稍微停顿了一下,继续追加的说明,“我们顾氏是有良心,有道德,有人情味的商家,我们不是国际大厂三丧,我们不做把责任推给客户的丢人事情。”
梁丹似懂非懂的点头,她也没有多想,反正顾楷文才是老板,才需要操心这些事情,她担忧个什么呢?
当梁丹转身离开,宋磊终于想清楚了答案,“顾总,我们可以改组河面漂浮垃圾清理项目工作组,将这一个工作组的人员拆分到新的自然环保项目里面。”