บท 7: 第七章 商人品质
书店门前卖书签，这是个很有灵性的想法。
一本书没有看完，再次翻开时往往需要花费几分钟时间才能定位到上次阅读截止的位置，从产品销售的角度来看，这种对于阅读体验的破坏，是给读者造成麻烦的巨大痛点，而要解决这个痛点，仅需一叶书签。
即使产品本身没有新意，只要针对客户痛点对症下药，就不愁卖不出手。
不过，连欣华书店这种国有图书发行企业的门店都有各种书签出售，更注重营收的民营书店，尤其是像百香书屋这种环境氛围都很不错的书店，不可能没有书签出售。
想让买书人放弃伸手可得的便利，专门走到地摊前挑选书签，必须有充足的吸引力。
姚衣将审视的目光投向售卖书签的小摊主，这是个身材娇小的小姑娘，双马尾，双眼皮，大眼睛，小粉唇，脸颊有点婴儿肥，穿了一身JK制服（日式女高中生制服），坐在橙黄色的路灯下，居然给姚衣一种全身笼罩粉色光环的感觉。
这小姑娘，太萌了，像是打破次元壁，从漫画里走出来的萌系少女。
在这个看脸的世界，她的颜值足以形成巨大竞争力，如果再过一两年她还在这里卖书签，很可能被冠以“书签西施”、“书签少女”之类的名号，成为网络红人。
另外，她的书签也很有意思，没有花里胡哨的点缀装饰，就是一片空白，而在空白贴纸旁边，各式各样的纸上贴纸和各种颜色的水彩笔排成两列。
姚衣念头一转便知道，这小姑娘摆摊不是售卖空白书签，而是现场制作贴纸手绘书签。
回想起来，DIY风潮似乎就是在这一年兴起，这小姑娘能想到把Do.it.yourself的概念融入到书签里，说明她具备一定的商业嗅觉，但应该没有接受过专业培训。
之所以姚衣会做出这样的判断，是因为她的营销手法一塌糊涂。
DIY正是时下热词，哪怕用A4纸打印这三个英文字母贴在摊位前蹭个热度，都能吸引到不少眼球。
可这小姑娘傻乎乎地坐在折叠桌后面的小板凳上，没有使用任何宣传手段，不知道的人一眼看过去，还以为她在卖空白书签、贴纸和水彩笔呢！
如果不是小姑娘这么可爱，搞不好枯坐一晚也等不到一个顾客。
大概是姚衣注视了太久，双马尾小姑娘察觉到他的目光，抬头看了过来，一双会说话的大眼睛忽闪忽闪，让姚衣看懂了她的问题：有什么事吗？
“你好。”姚衣大大方方地向前走了一步，屈膝半蹲，让自己的视线与她齐平，柔声问道，“请问这是DIY书签吗？”
“哎？你怎么知道！”
小姑娘给出一个“你好聪明”的眼神，有点郁闷地嘟起嘴，脆生生地说道：“好多人都以为我卖贴纸和水彩笔呢。”
哈？
这话该怎么接？都意识到顾客会产生误会了，还没有宣传卖点的意识，只能说这孩子根本没有从商人的角度去思考，想出DIY书签的点子，估计也是误打误撞。
要怎么给她解释呢？
姚衣用几秒时间在心里组织好措辞，竖起大拇指说道：“我觉得自制书签的想法很棒啊，书店里的书签都是大量批发的，未必人人都喜欢，DIY就不一样啦，自己做出来的，就算丑点也很喜欢。”
这是实话，现在国内的书签还没有上升到值得收藏的工艺品级别，全是大批量生产的廉价用品，跟小卖部里一块钱一个的打火机是一个性质，很多人用过几次就扔了，毫不在意。
像这样的商品，很难激发人们的消费欲望，全靠刚性需求和价格优势占据市场。
而DIY则不一样，哪怕做出来的效果并不足以让人赞叹，只要是按照客户自身想法定制的，对客户而言就有天然吸引力。
自己的娃娃，再丑也喜欢，不是么？
不过，这些道理没必要讲给眼前的小姑娘听，她未必听得懂，也未必愿意听。
所以姚衣话锋一转，从另一个角度切入：“但是大部分人都不知道这是DIY书签啊，所以生意不会很好吧？”
小姑娘眨了眨眼，双马尾甩得像拨浪鼓。
“挺好的呀，很多人过来问我呢，不过每次都要解释，好麻烦喔！”
呃……
好吧，果然长得可爱就会被温柔对待。
姚衣用微笑掩饰尴尬，继续说道：“可是大家路过这里，一眼瞥过来，以为你卖的是空白书签、贴纸和水彩笔，转头就走了。换位思考一下，如果是你走在街上，也不会去思考这件事，不是吗？如果不能在第一眼就留住顾客，很可能会错失机会。”
小姑娘倒是不怕生，歪着脑袋认真想了一会儿，点头道：“你说的有道理，那我该怎么办啊？拿喇叭喊吗，那样很吵诶，会打扰到别人。”
拿喇叭喊话当然不可取，DIY书签是文艺商品，“文艺”这个标签本身就是商品属性之一，也是提高价格的核心卖点，如果用喇叭喊话这么掉逼格的方式做宣传，只会适得其反。
不过小姑娘思考问题的第一出发点居然是不想打扰别人，这让姚衣对她多了分好感，他摇摇头，说：“安静的美少女，当然要用安静的方式做宣传，你的主要客户群体是那些刚在百香书屋里买了书的读书人，他们更容易接受‘看到的’，而不是‘听到的’，呃，我这样说你能理解吗？”
“能……吧？”小姑娘似懂非懂地点了点头，接着想起那句安静的美少女，脸颊浮起淡淡红晕。
“如果你相信我，不妨让我试试？我以前做过一些小生意，也喜欢读书，我知道怎么吸引读书人的注意。哦，对了，我最近手头紧，很缺钱，如果我的办法能引来顾客，给我算点提成怎么样？”
付出知识和精力，为人创造利益后索取回报，这是理所当然的交易，或者说交换，姚衣说得理直气壮，说得正大光明。
自信，敢于索取，这是商人必备的品质。
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