บท 940: 第九百三十八章 领地国王

　　显然紫萱也揣摩到了我的意图，不过她的处理方式却是本能式的反应，当过记者的人，自然会本能式的将事情做到最好。而我，游兵散勇式的思维确实是很容易给人诟病的。这一点在我刚才对小姐姐说话的时候就已经隐隐自我感觉到了，我不是不想做好，而是没有做好准备工作。她说：“老朱，这位小姐姐就投诉林凡啊？”

　　老朱说：“你俩啊，一个得到了天仙式的表扬，一个得到了地痞式的判定。天地有正气啊！”

　　我脸皮厚，不怕给紫萱在一旁笑我：“老朱，她投诉我的具体内容是什么？”

　　老朱说：“就是说你态度敷衍，具体表现在数数方面，还质疑你的数学水平是不是停留在小学一年级的基础上。”

　　“不是这么狠吧？说我的水平是小学一年级？有何为证？”我悻悻的问，然后看看旁边的幸灾乐祸的紫萱。

　　老朱倒没有幸灾乐祸，而是很严肃的对我说：“林凡，你穿上这一身服务制服，就不是我们项目的创始人了，而是一个普通的服务人员，作为工服务人员，你的态度是我不能容忍的！客人说你敷衍，说小学水平，你还别笑。你对客人说数到3就照相，可是为什么你数到2就照了呢？也许这是你的习惯，但是却不可以作为你服务的标准，更不是为自己找的借口。从服务从业的角度来说，你的做法很让我感到失望。同一时间同一空间里，为什么紫萱就能得到客人的高度评价呢？你要知道，女人尤其是大家都是这么有气质的情况下，一般都会有嫉妒的因素存在，但是为什么这位客人就十分乐意给紫萱满分呢？对比之下，你要好好反思。”

　　老朱一番义正言辞的说教，让我一时间没了接话的切入点，只能点头表示自己一定诚恳接受。

　　看来老朱也不是善茬，不存在放我一马的机会，而是痛打落水的、的我：“如果你对客人的评价有异议，在工作层面你可以提请重看监控视频，但是根据我们的酒店工作执行标准来说，提请重看不通过的话，‘罪加一等’。”

　　紫萱在一旁火上加油：“还有这标准啊！林凡，试不试重看？”