章 281: 280 题海战术 vs 人海战术

　　快递网点虽然没有优势，但是齐年所拥有的并不仅仅只是一个快递网点，他的后面还有一个强大的五六人力资源公司和强大的寸岛快递培训基地。

　　所以，没有优势通常会起到麻痹敌人的作用。而当敌人正为击败了齐年而自鸣得意的时候，齐年开始出招了。

　　五六人力资源公司和寸岛快递培训基地有一个共同的特征——人多。

　　再好的资源也比不过人多啊。

　　齐年这个学霸在十数年的学习中深知题海战术的威力。试想中国学生连正常的英语对话都不会，凭什么可以挑战参加托福、GRE、GMAT、LSAT这些考试的美国人、英国人、德国人、意大利人、日本人？就是因为有了题海战术。在这个简单粗暴的战术下，八国联军完全不是中国劳苦大众的对手。

　　做快递当然再用题海战术是没什么用处的。没有题海，但是有人海啊！

　　对，齐年用的就是人海战术。

　　为了帮助五六人力资源公司抢占春节期间的劳务派遣市场，齐年手上储备了大量的快递员资源。现在临时出现了关山社区攻防战这个重要而紧迫的任务。齐年和黄浩一商量，黄浩决定对关山社区投入全部人力资源，大力支持齐年。

　　齐年又通知陶思娅把寸岛上培训好的快递员尽可能快尽可能多地派往灞上分拣点。就算是没有完全培训完的也派过去，让他们去分拣点边实习边培训。

　　用培训生补充了灞上分拣点的劳力之后，将灞上分拣点的快递员挑出一部分来派往关山社区。

　　这样包括关山社区原有的快递员在内，一共派了80人。

　　用80个快递员来服务一个小区，确实是很夸张。这比“双11”期间还夸张。

　　有必要调80个人到一个小区去送快递吗？

　　当然没必要。

　　这80个人派到关山社区可不是去送快递的，是去送温暖的。

　　齐年对关山社区的所有快递员提出的要求就是进行“二贴”服务。何谓“二贴”？一是贴身，二是贴心。

　　只要是客户提出的要求，快递员们就尽力满足。这些要求并不限于送快递，也包括倒垃圾、跑腿、买外卖。甚至如果客户有要求你还可以帮他带孩子。总之要把关山社区的服务精神贯彻到最高标准。

　　你，不是快递员，你不是搬运工，你是家庭的守护者，你是家人。

　　你，值得拥有！

　　酒香也怕巷子深。

　　人，都去了。

　　服务精神，都向快递员贯彻了。

　　还缺什么？当然是营销罗。